Geschäfts­bericht 2022

Impressum

rhenag Rheinische Energie Aktiengesellschaft

Postfach 51 09 20, 50945 Köln

Bayenthalgürtel 9, 50968 Köln

Tel.: 02 21.9 37 31-0

Fax: 02 21.9 37 31 170

E-Mail: koeln@rhenag.de

Sitz der Gesellschaft: Köln


Vorstand


Till Cremer

Dr. Catharina Friedrich

Dr. Hans-Jürgen Weck

Vorsitzender des Aufsichtsrats:

Andreas Feicht

Handelsregister Nr.

AG Köln HRB 35215

Umsatzsteuer-ID-Nr. 

DE 215413400

Aufsichtsbehörden

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen

Tulpenfeld 4

53113 Bonn 

Telefon +49 228 14 - 0

Fax +49 228 14 - 8872

E-Mail: info(at)bnetza.de

Regulierungskammer Nordrhein-Westfalen

im Ministerium für Wirtschaft, Energie, Industrie, Mittelstand und Handwerk des Landes NRW

Berger Allee 25

40213 Düsseldorf

Tel.: +49 (0) 211 61772-410

Fax: +49 (0) 211 61772-762

E-Mail: info(at)regulierungskammer.nrw.de

Redaktion:

Dr. Detlev Albert (inhaltlich verantwortlich), Achim Heinze

rhenag Unternehmenskommunikation 

Grafik:

Karen Fotiadis, Achim Heinze

rhenag Unternehmenskommunikation

Webmaster:

GkD Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH

Design/Konzeption/Realisierung

Vancado AG

digital marken macher

www.vancado.de

Bildnachweis

Sofern der Bildnachweis nicht direkt auf der einzelnen Website angezeigt wird, entstammen unsere Fotos folgenden Quellen: 

Fotolia.comGettyimages.deiStockphoto.comThinkstockphotos.de;viessmann.com/mediaserviceselectriclease

 

Online Streitbeilegung nach Art. 14 ODR-V

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online Streitbeilegung zur Verfügung. Diese können Sie unter folgendem Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Sofern Verbraucher der Weg zur Streitbeilegung bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. offen steht, haben Sie auch die Möglichkeit, diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn, Mo.-Fr. 9 bis 15 Uhr, Tel. 030-2 24 80-5 00 oder 0180-5 10 10 00 (Bundesweites Infotelefon, Festnetzpreis 14ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min), Fax 030-2 24 80-3 23; E-Mail: verbraucherservice-energie(at)bnetza.de.

Schlichtungsstelle Energie e.V
Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass zuvor unser rhenag-Kundenservice angerufen und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Die rhenag ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren verpflichtet. Die Schlichtungsstelle ist wie folgt erreichbar:
Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin,
Tel. 030-2 75 72 40-0; Fax 030-2 75 72 40-69; Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de, E-Mail: info(at)schlichtungsstelle-energie.de.

Weitere Schlichtungsstellen
Die rhenag nimmt derzeit an keinem weiteren Verbraucherschlichtungsverfahren teil.

Rechtliche Hinweise
Bitte beachten Sie die nachfolgenden rechtlichen Hinweise zu den Inhalten dieses Internetangebots von www.rhenag.de, zum Urheberrecht und zu externen Links. Für die Inanspruchnahme von Produkten und Dienstleistungen gelten besondere Bedingungen, auf die gesondert hingewiesen wird.

1. Inhalte

Die rhenag erstellt die Informationen für dieses Internetangebot mit größter Sorgfalt und ist darum bemüht, Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit sicher zu stellen. Die rhenag übernimmt jedoch keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Inhalte. 

Die rhenag behält sich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot dieses Internetangebotes ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, ergänzen oder löschen zu können. Auch die vorübergehende oder endgültige Beendigung der Veröffentlichung ist ohne Ankündigung möglich. Die rhenag ist als Dienstanbieter nach § 7 Abs.1 Telemediengesetz (TMG) für die “eigenen Inhalte”, die sie zur Nutzung bereithält, nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Neben diesen eigenen Inhalten finden Sie auch Querverweise (“Links”) auf die von anderen Anbietern bereitgehaltenen Inhalte. 

Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werden wir diese Inhalte umgehend entfernen.

2. Urheberrecht

Alle Inhalte und Strukturen dieses Internetangebotes sind gemäß § 4 und § 87 a ff UrhG urheberrechtlich geschützt. Die Veröffentlichung im World Wide Web oder in sonstigen Diensten des Internet bedeutet noch keine Einverständniserklärung für eine anderweitige Nutzung durch Dritte. Die Vervielfältigung von Informationen oder Daten, insbesondere die Verwendung von Texten, Textteilen oder Bildmaterial, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der rhenag. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.

3. Externe Links

Neben diesen eigenen Inhalten finden Sie auch Querverweise (“Links”) auf die von anderen Anbietern bereitgehaltenen Inhalte.  Auf den Inhalt und die Gestaltung von Webseiten von Dritter hat die rhenag keinerlei Einfluss. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Anbieter oder Betreiber der verlinkten Seiten sind daher für deren Inhalt selbst verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen.

4. “Cookies” - Informationen, die automatisch auf Ihrem Rechner abgelegt werden

Wenn Sie eine unserer Websites besuchen, kann es sein, dass wir Informationen in Form eines “Cookie” auf Ihrem Computer ablegen, die ihn bei Ihrem nächsten Besuch automatisch wiedererkennen. Cookies erlauben es uns beispielsweise, eine Website Ihren Interessen anzupassen oder Ihr Kennwort zu speichern, damit Sie es nicht jedes Mal neu eingeben müssen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihren Computer wiedererkennen, stellen Sie Ihren Internet-Browser bitte so ein, dass er Cookies von Ihrer Computerfestplatte löscht, alle Cookies blockiert oder Sie warnt, bevor ein Cookie gespeichert wird.